الشحن والتوصيل

المدة:

داخل الرياض:

• يتم توصيل الطلبات في نفس اليوم في حال الطلب قبل الظهر.
• يتم توصيل الطلبات اليوم التالي عند الطلب بعد الظهر.
• قد يستغرق التوصيل داخل الرياض مدة 48 ساعة خلال فترة العروض.
• فترة التوصيل داخل الرياض من الساعة 4 الى الساعه 10 مساء.
• وصول المندوب يعتمد على الحي و سيتم التواصل مع العميل عند اقترابه من موقع التوصيل.
• شركة الشحن لطلبات خارج الرياض : سمسا

باقي مدن المملكة: خلال 2 - 7 أيام عمل.

ملاحظة:  خلال فترة العروض, قد يستغرق الشحن خارج الرياض مدة 14 يوم.

• خلال فترة العروض, قد يستغرق الشحن خارج الرياض مدة 14 يوم و قد تزيد مدة تجهيز الطلب في فترات المواسم.
• يتم تسليم الطلبات لشركات الشحن خلال 24 ساعة عمل من رفع الطلب.
• المدة الزمنية أعلاه مشروطة باستجابة العميل بالرد على خدمة العملاء وشركة الشحن، ما يساعد في توصيل الطلبات في مدة أقصر.
• مكان التسليم : المنزل في حال توفر المعلومات الصحيحة و الكاملة او اقرب فرع للشركة الناقلة.

قيمة الشحن:

لطلبات خارج الرياض, الرسوم أعلاه تشمل وزن 15 كيلو فقط, و لكل 1 كيلوجرام إضافي سيحسب الكيلوجرام بريال واحد.

• تعذر توصيل الطلبات:

ادخال العنوان و رقم التواصل بشكل صحيح، هو مسؤولية العميل و في حال وجود اي خطأ يترتيب عليه إلغاء الشحنة او استرجاعها، تنطبق الرسوم وفق سياسة الاسترجاع و الغاء الشحنة دون استثناء.

• تتبع الطلبات:
  

1. طلبات الرياض: سيتواصل معك مندوب التوصيل قبل التوجه لعنوانك.
2. فترة التوصيل داخل الرياض من الساعة 4 العصر الى الساعه 10 مساءا.
3. طلبات خارج الرياض: يتم ارسال رقم تتبع الشحنة لمتابعة حالة الشحن مباشرة من موقع شركة الشحن.